Prérequis
- Aucun
Prochaine session
- Rien de 14 décembre 2023 à 14 janvier 2024.
Public ciblé
- Ingénieurs de bureaux d’études, Techniciens de bureaux d’études, Thermiciens, Maîtres d’œuvre, Chefs / chargés de projet.
A l’issue de cette formation, je suis plus à l’aise dans ma démarche téléphonique, j’augmente le nombre de rendez-vous pris par téléphone.
J’optimise ma démarche en obtenant des rendez-vous de meilleure qualité.
• Préparer son appel téléphonique
✓ Définir ses objectifs
✓ Les règles d’or d’une bonne préparation
✓ S’organiser (outils, rythme, timing)
✓ Préparation mentale
• Réussir sa prise de rendez-vous par téléphone
✓ Structurer son appel
✓ Travail sur les accroches
✓ Etre percutant rapidement
✓ Etre Concis
✓ Susciter l’intérêt
✓ Franchir les différents barrages
✓ Conclure : La méthode pour obtenir un rendez-vous
• Optimiser son impact
✓ Les leviers de communication au téléphone
✓ Mise en relief de mon accroche
✓ Gagner en clarté, et susciter l’intérêt de son interlocuteur dès les premiers instants
